Termos de Uso da Incenty

A Incenty é uma plataforma digital para criação, gestão e acompanhamento de campanhas de incentivo, rankings, pontuações, premiações e engajamento de participantes.

A plataforma permite que empresas clientes criem campanhas, cadastrem participantes, lancem pontos, acompanhem rankings, configurem premiações e disponibilizem aos participantes uma área de consulta individual.

Ao acessar ou utilizar a Incenty, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Caso não concorde com estes termos, o usuário não deve utilizar a plataforma.

A Incenty pode possuir diferentes perfis de acesso, incluindo:

• Admin Master Incenty: usuário interno ou autorizado pela Incenty, com acesso à gestão geral da plataforma.
• Admin da Empresa: usuário autorizado pela empresa cliente para criar e gerenciar campanhas.
• Participante: pessoa cadastrada em uma campanha, com acesso ao portal individual para acompanhar seus pontos, posição, ranking e premiação, quando aplicável.

Cada perfil terá acesso apenas às funcionalidades compatíveis com sua permissão.

A empresa cliente é responsável por:

• criar e configurar suas campanhas;
• definir regras, critérios e regulamentos das campanhas;
• cadastrar corretamente os participantes;
• garantir que os dados enviados à plataforma sejam corretos e tenham base legal adequada;
• definir e cumprir as condições de premiação;
• disponibilizar regulamento da campanha, quando aplicável;
• responder por dúvidas dos participantes relacionadas às regras comerciais da campanha.

A Incenty fornece a tecnologia para gestão da campanha, mas não se responsabiliza pelas regras comerciais definidas pela empresa cliente.

O participante deve utilizar a plataforma apenas para acompanhar suas informações de campanha, pontuação, ranking, histórico e premiação, quando disponível.

O participante não deve tentar acessar áreas administrativas, alterar dados, burlar regras da campanha, utilizar links de terceiros ou realizar qualquer ação que comprometa a segurança ou integridade da plataforma.

As pontuações, rankings e premiações exibidos na Incenty são baseados nas informações cadastradas ou importadas pela empresa cliente ou por usuários autorizados.

A Incenty não garante a exatidão das informações inseridas pela empresa cliente, sendo esta responsável pela validação dos dados enviados.

A posição no ranking pode ser alterada conforme novos lançamentos de pontos, ajustes, inativações ou atualizações da campanha.

As premiações exibidas na plataforma são configuradas pela empresa cliente.

A responsabilidade pela entrega, disponibilidade, regras, elegibilidade e condições de uso dos prêmios é da empresa cliente, salvo se houver contratação específica de operação de premiação pela Incenty.

Cada campanha pode possuir um regulamento próprio, disponibilizado em formato PDF pela empresa cliente.

O regulamento da campanha poderá conter regras específicas de participação, critérios de pontuação, prazos, condições de premiação, critérios de desempate, restrições e demais condições comerciais.

Em caso de divergência entre informações resumidas exibidas na plataforma e o regulamento oficial da campanha, o regulamento da campanha deverá prevalecer.

É proibido utilizar a Incenty para:

• praticar atos ilícitos;
• violar direitos de terceiros;
• inserir dados falsos ou indevidos;
• tentar acessar dados de outras empresas ou participantes sem autorização;
• comprometer a segurança, estabilidade ou funcionamento da plataforma;
• copiar, modificar ou explorar indevidamente a tecnologia da plataforma.

A Incenty busca manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

Poderão ocorrer indisponibilidades temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas, provedores terceiros, força maior ou eventos fora do controle razoável da Incenty.

A marca Incenty, sua identidade visual, layout, funcionalidades, textos, estrutura da plataforma e demais elementos são de titularidade da Incenty ou licenciados a ela.

O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre a Incenty.

O tratamento de dados pessoais na Incenty é descrito na Política de Privacidade.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência de que dados como nome, e-mail, telefone, empresa, campanha, pontuação, posição no ranking, histórico de pontos e informações de acesso poderão ser tratados para funcionamento da plataforma.

A Incenty poderá suspender ou restringir acessos em caso de uso indevido, risco de segurança, violação destes termos, solicitação da empresa cliente ou necessidade operacional.

Empresas inativas poderão ter o acesso temporariamente bloqueado, sem exclusão automática dos dados históricos.

A Incenty não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• dados incorretos enviados pela empresa cliente;
• regras de campanha definidas pela empresa cliente;
• falhas de conexão, dispositivos ou navegadores dos usuários;
• indisponibilidades temporárias;
• uso indevido da plataforma por usuários autorizados;
• divergências comerciais entre empresa cliente e participantes.

A Incenty poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail:

contato@incenty.com.br